Crédit Logement est un organisme clé du financement de l’immobilier en France depuis plus de 40 ans, notamment par ses offres de cautionnement et de garantie. Fort de cette expertise, il propose des formations au secteur de la banque.
Lorsqu’une nouvelle législation crée une obligation de formation pour les professionnels du prêt immobilier (Formation DCI), Crédit Logement détecte une opportunité et décide de se positionner comme un acteur incontournable de la formation dans ce secteur.
L’enjeu : devenir un acteur haut de gamme de la formation digitale
En 2017, la retranscription en droit français de la directive européenne du 4 février 2014, crée de nouvelles obligations mais aussi de nouvelles opportunités sur le secteur du crédit immobilier.
La DCI impose à tous les professionnels concernés par la distribution de crédits immobiliers de justifier leur compétence professionnelle au choix par :
- un diplôme,
- l’expérience professionnelle (dans ce cas, suivi de la formation DCI de 14H obligatoire),
- ou une formation DCI de 40 h.
Pour être en conformité, ils doivent également maintenir leur niveau de compétence et actualiser leurs connaissances chaque année avec la DCI 7h.
Face à cette nouvelle obligation, de nombreux acteurs de la formation se sont positionnés avec une offre digitale.
Crédit logement voulait mettre à profit son expertise hors pair pour devenir un acteur de ce marché et créer une marque forte en commercialisant sa première offre de formation digitale, en plus de formations en présentiel.
Une marque de formation forte et des contenus engageants
Pour répondre à cet enjeu, nous sommes intervenus auprès de Crédit Logement pour :
- construire une identité graphique reconnaissable pour leur offre de formation digitale ;
- scénariser et concevoir intégralement un parcours en ligne haut de gamme pour asseoir un positionnement à part de l’offre Crédit logement ;
- réaliser l’ensemble des contenus (vidéos, motion-design, infographies, activités, auto-validation) ;
- mettre en ligne la formation sur le LMS 360 Learning, et fournir à Crédit logement des outils de promotion.
Une offre de formation qui « sort du lot »
Après quelques mois de commercialisation, le résultat était déjà au rendez-vous.
La formation a été extrêmement bien reçue par les collaborateurs des établissements bancaires clients de Crédit logement qui lui donnent une note moyenne de 3,8 sur 4.
Les interlocuteurs managers de Crédit Logement reconnaissent que son offre de formation “sort du lot”.
Nous avons choisi Thinkovery pour bénéficier de leur connaissance des techniques pédagogiques en digital et leur capacité à les adapter en modules créatifs, serious game,… De plus l’équipe, sérieuse et dynamique, est à l’écoute. Le chef de projet est toujours très disponible et s’adapte avec beaucoup de patience à nos contraintes et imprévus.
Ingrid Le Guével
Responsable de l’activité formation, Crédit Logement
Pour aller plus loin, lisez notre interview d’Ingrid Le Guével.
