Avenir Santé Formation est un groupe leader sur le marché de la formation professionnelle des secteurs sanitaire, social et médico-social. Constitué de plusieurs entités issues d’une démarche de croissance externe, l’organisme de formation propose une offre sur étagère et sur-mesure de formations professionnelles avec une dominante de formations certifiantes.
La crise de la Covid 19 et l’évolution du secteur de la formation ont poussé le groupe à repenser sa stratégie pour rester compétitif et avoir un avantage concurrentiel.
Stratégie de digitalisation de l’offre de formations
Pour un organisme de formation tel qu’ASF, la digitalisation des formations est un enjeu majeur pour lequel une stratégie doit être mise en place. Le groupe avait donc besoin dans un premier temps d’être conseillé.
Nous avons pu réfléchir, conjointement avec les équipes d’ASF, aux contours de ce tournant. Car oui, avant de se lancer dans la réalisation de parcours en digital learning, une stratégie doit être mise en place.
Pourquoi digitaliser ?
C’est la première question à se poser pour avoir une digitalisation cohérente.
- Pour rester concurrentiel et offrir la meilleure expérience de formation aux apprenants
- Pour toucher plus d’apprenants, en levant le frein du déplacement posé par les formations en présentiel
- Pour permettre permettre aux apprenants de faire cohabiter leur activité professionnelle avec la possibilité de se former : un enjeu important pour les professionnels de santé, les assistantes maternelles…
- Pour faire face à la crise du Covid-19 et aux périodes de confinement
Comment digitaliser ?
La digitalisation d’une partie de l’offre de formation était nécessaire pour le groupe. Mais comment réussir à atteindre les objectifs ?
Plusieurs facteurs clés de succès ont été identifiés :
- Une pédagogie nouvelle et améliorée, centrée sur l’apprenant
- Un niveau de qualité élevé dans la conception et la réalisation des modules de formations
- Des contenus répondant aux besoins du secteur
Oui, mais digitaliser quelles formations ?
Le groupe avait besoin de répondre à 3 questions :
- Quelle place donner au digital learning dans l’offre ?
- Quel plan de mise en œuvre ?
- Quels objectifs et quels KPIs ?
Nous avons pu les accompagner dans des ateliers de brainstorming pour co-créer la nouvelle offre du groupe Avenir Santé Formation.
Une marque de formation impactante
Pour repenser la stratégie de formation et basculer vers la digitalisation, la création de réelle marque de formation s’imposait.
Pourquoi ? Car pour un organisme de formation, une marque de formation permet d’affirmer ses valeurs, sa pédagogie et créer un lien avec les apprenants.
C’est pour cela que dans un premier temps nous avons repensé la charte graphique du groupe.
Nous avons ainsi créé le nouveau logotype et sa baseline ainsi que ses déclinaisons sur tous les supports.
Mais cette charte repose sur des nouvelles idées et valeurs.
ASF a décidé de basculer sa manière de former vers une approche learner centric.
Cela nécessite de repartir des apprenants et de leurs besoins, pour créer des formations qui engagent et qui transforment. ASF a donc décidé de continuer à faire appel à Thinkovery pour le design et la réalisation des modules digitaux, afin de s’assurer d’une cohérence complète dans la méthodogie et l’application de la charte graphique.
La cohérence permet aussi d’assurer la préférence de marque de la part d’apprenants de plus en plus exigeants.
La digitalisation de l’offre de formation, un projet au long cours
Une fois cette nouvelle marque de formation mise en place, il est temps de l’appliquer.
Pour commencer, des nouveaux modules ont été créés directement en digital learning, quand d’autres ont basculé vers le digital.
Voici quelques exemples de modules que nous avons pu concevoir.
- Le cerveau de l’enfant
- Identitovigilance
- Droit des patients en psychatrie
Un site internet dédié aux formations
Mais la volonté est aussi de faire vivre une expérience d’apprentissage, et cela se joue avant même le début du module.
Nous avons donc réalisé pour ASF un site internet dédié à la publication et au suivi des parcours de formation, intégrant son propre LMS.
L’objectif ? Proposer sur une seule et même plateforme, l’ensemble des modules du groupe et assurer une cohérence. L’apprenant est intégré dans l’environnement d’ASF et vit une expérience utilisateur globale et cohérente. Les apprenants peuvent suivre leurs modules de formation en ligne, à leur rythme. Ils peuvent également donner leur avis sur les modules et échanger en ligne avec les formateurs et les autres apprenants dans une logique de social learning.
